KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE YÖNELİK
DONNA GİYİM AYDINLATMA METNİ
Biz, DONNA GİYİM SANAYİ ve TİCARET A.Ş. (“Donna Giyim”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına değer veriyor, dolayısıyla sizin de aynı hassasiyeti göstermenizi bekliyoruz. Bu sebeple hangi kişisel verilerinizi ne amaçla kullandığımızı detaylarıyla anlatan bu metni okumanız, bunların idari ve teknik güvenliğinden “Veri sorumlusu” sıfatıyla sorumlu olan Donna Giyim’in yükümlülüklerini tam olarak anladığınızı göstermeniz bizim için çok önemlidir.
Neden bu metni okuyorum?
7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi, kişisel verileri işlenen (kullanılan) kişilerin (KVKK’da ilgili kişi olarak ifade edilmektedir), bu verileri kullanan “Veri Sorumlusu” tarafından bilgilendirilmesini zorunlu kılmaktadır.
Kullanılan kişisel verilerim nelerdir?
Kimlik Verisi
Adınız, soyadınız
İletişim Verisi
E-posta adresiniz, Cep telefonu numaranız, Sabit telefon numaranız, Teslimat için Adres tipi, İl ve ilçe, semt/mahalle adı, Cadde adı, Sokak adı, Bina no., Bina adı, Daire no., Adres açıklaması
Lokasyon Bilgisi
Açık rızanızın varlığı halinde lokasyon bilginiz
Hukuki İşlem Bilgisi
Üyelik veya satış sözleşmesi kabul bilginiz, mahkeme veya idari mercilerce talep edilmesi halinde kanuni yükümlülüklerin ifası amacıyla işlenen dava/şikayet konusu, var ise ticari elektronik ileti almaya yönelik onayınız veya reddiniz
İşlem Güvenliği Verisi
Doğrulama kodu bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgisi
Sipariş detayınız (Sipariş edilen ürün/ler, sipariş etme saat ve tarihi, sipariş notları, siparişin ulaşıp ulaşmadığı bilgisi, siparişin ulaşmasını sağlayan kurye çalışanı bilgisi), fatura adresi bilginiz, Talep ve şikayetleriniz, Sipariş değişikliği veya iptali bilgisi
Finans Verisi
Sipariş tutarı ve ödeme bilgisi
Pazarlama Verisi
Açık rızanızın varlığı halinde, hizmet ve ürün kullanımlarınıza yönelik analizler, ürün tercihleriniz, alışveriş geçmişiniz kampanya yararlanmalarınız, ticari elektronik ileti almaya yönelik onayınızın varlığı halinde tarafınıza gönderilen elektronik ticari ileti içerikleri
Diğer (Talep ve Şikayet Verisi)
Açık rızanızın varlığı halinde evlilik yıldönümü, cinsiyet ve doğum tarihi veriniz,
İstek ve Önerileriniz sekmesindeki mesajınız ve iletişim konunuz, Canlı Destek iletişim mesajınız
Özel nitelikli kişisel veriler diğer kişisel verilere kıyasla daha yüksek bir ihlal riski doğurmaktadır, bu veriler; kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleri ile ilgili verileriyle biyometrik ve genetik verilerdir.
Canlı Destek ve İstek ve Önerileriniz sekmesindeki yorumlarınız vasıtasıyla bize ulaşırken özel nitelikli kişisel verilerinizi bizimle paylaşmamanızı öneririz. Mesajlarınız kapsamında iletebileceğiniz özel nitelikli kişisel verilerinizi; istek, öneri ve şikayetlerinizin giderilebilmesi amacıyla özgür iradenizle paylaştığınız ve işlenmesine rıza gösterdiğiniz kabul edilecektir.
Kişisel verilerim nasıl ve hangi gerekçe ile elde ediliyor?
Donna Giyim olarak kişisel verilerinizi,
Üyelik oluşturmanızla ve üyeliğiniz sırasındaki işlemlerinizle,
Üyelik bilgisi değişikliklerinizle,
Ticari elektronik ileti almaya yönelik onayınız veya reddiniz,
Sipariş vermenizle,
Destek formunu doldurmanızla
birlikte dijital yollarla (KVKK’da “otomatik olan” yöntem şeklinde ifade edilmektedir.) toplamaktayız.
Kişisel verilerinizi; bir hakkın tesis edilmesi, kullanılması veya korunabilmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla hukuki olarak geçerli sayılan menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması ve işlemenin kanunlarda öngörülmüş olması, sözleşme tarafı olan sizlerle gerekli sözleşmelerin kurulabilmesi ve bu sözleşmelerin uygulanabilmesi hukuki sebeplerinin yanı sıra gerekmesi halinde açık rızanıza başvurmak suretiyle toplamaktayız.
Kişisel verilerim neden kullanılıyor?
Donna Giyim olarak üyeliğiniz ve siparişleriniz kapsamında;
● Üyelik sözleşmesinin kurulması ve hesabınızın oluşturulması (Örneğin, üyeliğiniz kapsamında sunduğunuz bilgileri üyelik sözleşmesinin kurulması ve üyelik hesabınızın oluşturulması için işlemekteyiz.),
● Adresinize yakın olan mağazaların tespit edilmesi (Örneğin, adres bilginiz ya da açık rızanızın varlığı halinde sunduğunuz lokasyon verinizi size hizmet sunabilecek konumdaki mağazaları tespit etmek için işlemekteyiz.)
● Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve sipariş kayıtlarının alınması (Örneğin sipariş ve satın alma içeriğinizi, sipariş süreçlerinin başlatılabilmesi için işlemekteyiz.),
● Siparişleriniz doğrultusunda üretimlerin planlanması ve siparişlerinizin size ulaştırılması (Örneğin, verdiğiniz siparişi size ulaştırabilmek için siparişinizi ve adres bilginizi ilgili mağaza ile paylaşmaktayız.)
● Sipariş öncesi veya sipariş sonrası talep ve şikayetlerinizin takip edilmesi ile talep ve şikayetlerinizin yerine getirilmesi (Örneğin, siparişleriniz ile ilgili bize ulaşmanız halinde taleplerinizin yerine getirilmesi için iletişim içeriğinizi işlemekteyiz.),
● Siparişinize yönelik sipariş öncesi veya sipariş sonrası iletişimlerin kurulması (Örneğin, siparişiniz ile ilgili bilgilendirme amaçlı iletişimler kurabilmek adına telefon numaranızı işlemekteyiz. Sabit telefon numaranızı, cep telefonu numaranız ile iletişim kuramamamız halinde size ulaşabilmek adına alternatif olarak talep etmekteyiz.)
● Sipariş ödeme süreçlerinin yürütülmesi, takibi ve denetlenmesi (Örneğin, finans ve muhasebe süreçlerimizin yürütülebilmesi için ödeme bilginizi işlemekteyiz.),
● Yeni tekliflerin, kampanyaların, indirimlerin ve promosyonların planlanması (Örneğin, size özel kampanyalar sunabilmek adına sipariş detaylarınızı ve açık rızanızın varlığı halinde doğum günü bilgisini işlemekteyiz.),
● Ürün ve hizmetlerimizin sunulmasına yönelik ölçümlerin yürütülebilmesi (Örneğin, size sunulan hizmete yönelik denetimler yürütmekte, talep ve şikayetlerinizi de bu amaçla işlemekteyiz.),
● Özel tekliflerin, kampanyaların, indirim ve promosyonların sağlanması ve bunların kullanımlarına yönelik takiplerinin yürütülmesi (Örneğin, yararlandığınız indirimleri sipariş tutarına yansıtabilmek ve süreçlerin gerektiği gibi ilerlediğini denetleyebilmek için işlemekteyiz.),
● Tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermiş olmanız halinde sizlere ticari elektronik ileti gönderilmesi,
● Sunulan ürün ve hizmetlere yönelik hukuk süreçlerinin yürütülmesi (Örneğin, yetkili kurum ve kuruluşlarca talep edilmesi halinde bilgilerinizi ilgili talebin yerine getirilebilmesi için işlemekteyiz.),
● Tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermeniz halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi ve hukuki yükümlülüğümüz uyarınca gerekli kayıtların tutulması (Örneğin, tanıtıcı içeriklerimize yer verdiğimiz SMS veya e-postalarımızı almak üzere onay vermeniz halinde onay bilgileriniz ve tarafınıza iletilen iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca saklanmaktadır.),
amaçlarını gerçekleştirebilmek için işliyor ve bu amaçların dışında asla kullanmıyoruz.
Kişisel verilerim başkalarına aktarılıyor mu?
Evet, kişisel verilerinizi özetle iş ortaklarımıza, resmî kurumlara, denetçilerimize, avukatlarımıza, mali müşavirlerimize ve diğer hizmet sağlayıcılara aktarmak durumunda kalabiliyoruz. Ancak aktarımı yalnızca belirli amaçlar çerçevesinde ve bilginiz dahilinde yapıyoruz. Dolayısıyla kişisel verileriniz;
● Ürün ve hizmetlerimize yönelik tedarik ve destek süreçlerinin yürütülebilmesi, hizmet kalitemizin arttırılması amaçlarıyla iş ortaklarımıza,
● Şirket süreçlerimizin devamlılığının sağlanması, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, organizasyonel gerekliliklerimizin yerine getirilebilmesi, teknik altyapının sağlanması ile destek ve kontrollerinin yürütülmesi, reklam ve pazarlama süreçlerin planlanması ve yürütülmesi, denetim ve raporlama süreçlerinin yürütülebilmesi amaçlarıyla iştiraklerimize,
● İş süreçlerimizin mevzuata uygun yürütülmesi ile hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla avukatlar, denetçiler ve vergi danışmanlarına,
● Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar, mahkeme ve icra müdürlükleri gibi talep edilen bilgiyi vermekle yükümlü olduğumuz diğer resmî kurumlara,
● 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda öngörüldüğü üzere ticari elektronik ileti onayı veya reddine ilişkin takiplerin yapılması amacıyla ticari elektronik ileti süreçlerine ilişkin bilgileriniz İleti Yönetim Sistemi’ne,
● Ticari elektronik iletilerin tarafınıza sorunsuz şekilde iletilebilmesi amacıyla çalıştığımız tedarikçilerimize
aktarılabilmektedir.
KVKK bana hangi hakları veriyor?
Kanun’un 11. Maddesi uyarınca tarafımıza başvurarak
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarınızı kullanabilirsiniz.
Haklarımı nasıl kullanabilirim?
Belirtilen haklarınızı kullanmak isterseniz taleplerinizi bize yazılı olarak (örneğin ihtarname veya iadeli taahhütlü mektup vasıtasıyla) veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz olan [email protected] adresine, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu Kimlik ve İletişim Bilgileri
UNVAN : DONNA GİYİM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS NO : 0310003623800017
ADRES : Dikilitaş Mah. Emirhan Cad. Ata Plaza A Blok No: 109 İç Kapı No: 1 Beşiktaş / İSTANBUL
TEL. NO : 0212 351 6466
E-POSTA : [email protected]