Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun amacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca satışa konu ürün ve hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında tüketiciyi bilgilendirmektir.

1. Taraflar

SATICI
Unvan: DONNA GİYİM SANAYİ ve TİCARET A.Ş.
Adres: Emirhan Cad. ATA KULE No:109 Kat 1 Dikilitaş – Beşiktaş / İstanbul
Mersis / VKN: 0310 0036 2380 0017
Telefon: 0212 351 64 66
E-posta: [email protected]

TÜKETİCİ
İsim-Soyisim: ……………………………
Adresi: ……………………………
TCKN/VKN: ……………………………
Telefon: ……………………………
E-posta: ……………………………

2. Satışa Konu Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün adı ve nitelikleri: ……………………………
Ürün/Hizmet Açıklaması: ……………………………
Adet: ……………………………
Peşin Fiyatı: ……………………………
Ara Toplam (KDV Dahil): ……………………………
Kargo Tutarı: ……………………………
İndirim: ……………………………
Genel Toplam: ……………………………
Teslimat Adresi: ……………………………
Fatura Adresi: ……………………………
Sipariş Tarihi: ……………………………
Teslim Şekli: ……………………………

Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ve diğer ek masraflar TÜKETİCİ tarafından karşılanır.

3. Teslimat, Fatura ve Ödeme Şartları

Fatura, TÜKETİCİ’nin beyan ettiği e-posta adresine gönderilir. Bir kopyası teslimat sırasında ürünle birlikte verilebilir.

Teslimat için sözleşmenin onaylanması ve ürün bedelinin SATICI’ya ulaşması zorunludur.

TÜKETİCİ, teslimat ve fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Ödeme seçenekleri web sitesinde gösterilen yöntemlerle sınırlıdır.

Taksitli işlemlerde bankaların kampanya ve taksit uygulamaları geçerlidir.

Ürünler azami 30 gün içerisinde anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.

Kargo firma gecikmeleri ve teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

4. Genel Hükümler

TÜKETİCİ, ürün özellikleri, fiyatlar, teslimat bilgileri ve tüm ön bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

SATICI, web sitesinde yer alan içerikleri değiştirme hakkını saklı tutar.

SATICI; teknik sorunlar, kesintiler, veri kayıpları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

TÜKETİCİ, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, ürün kargoya verilmeden önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir.

Ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı kullanılırsa, ürün kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

Ürün değer kaybı tüketici kusurundan kaynaklanırsa SATICI bu bedeli talep edebilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli iade edecektir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Fiyatı finansal piyasalarda değişen ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen ürünler
Ambalajı açılmış sağlık/hijyen ürünleri
Başka ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, bilgisayar yazılımı
Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
Anında ifa edilen elektronik hizmetler
Cayma süresi dolmadan tüketici onayıyla başlanan hizmetler

7. Şikayet Çözümü

Telefon: 0533 975 86 52 (WhatsApp Destek Hattı)
E-posta: [email protected]

Tüketici, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

8. Kabul ve Onay Beyanı

TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik olarak onaylayarak; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve tüm diğer hususlarda bilgilendirildiğini beyan eder.

Tarih: ……………………………